2021年度广东省消委会系统放心消费创建和秘书长培训班在苏州大学顺利结业

5月24日至5月28日，我校顺利承办了2021年度广东省消委会系统放心消费创建和秘书长培训班，共60人参加了本次培训。广东省市场监督管理局钱永成副局长、广东省消费者委员会杨淑娜秘书长和苏州大学东吴商学院党委书记刘志明出席开班典礼。

为了进一步推动和落实广东省消委会系统放心消费的创建，本次培训特别为学员定制了《当前消费新趋势及消费者权益保护新热点》、《苏州市放心消费创建经验介绍》、《新时期消费者满意度与消费维权工作创新发展》和《社会治理中的博弈思维与民众矛盾化解》等课程。

本次培训我们非常荣幸的请到了，中消协副会长兼秘书长朱剑桥同志，为学员做《新时期消费者满意度与消费维权工作创新发展》专题辅导课程。朱剑桥会长从“贯彻落实以人民为中心思想”、“推进国家治理体系和治理能力现代化”、“市场经济体制改革深化”和“构建新发展格局”等四个方面，以中消协消费者满意度测评工作的实践与思考出发，深入浅出的为各位学员阐述了如何在新时期不断加强消费环境建设，提升消费者满意度。

苏州大学东吴商学院国际经济与贸易系教授王俊则围绕“当前消费新趋势以及消费者权益保护新热点”，详细阐述了当前中国消费趋势的概览、当前消费新业态的主要形式、新趋势下的消费者权益保护热点以及难点和促进消费者放心消费的思考及建议。王教授从总的方向和趋势上为学员们讲解了目前消费趋势，为之后的学习做好了铺垫。

苏州市放心消费创建指挥部办公室负责人、苏州市消费者权益保护处副秘书长：俞东风做了题为《苏州市放心消费创建经验介绍》专题辅导课程。俞处长从自身的工作和教学经验与学员们交流了苏州创建放心消费的历程和主要做法、六点创建体会和新阶段的创建重点。

中国人民大学法治与社会治理研究中心顾问，华东政法大学司法学研究院荣誉院长，苏州市警察协会主席张跃进做题为《社会治理中的博弈思维与民众矛盾化解》专题报告讲座。张教授将自己多年的工作经验和心得体会，分为“博弈思维的基本理念”、“社会治理的博弈思维应用”和“博弈思维给力社会治理的主要方法”三个板块，分享如何将博弈思维应用在新时期的放心消费创建和消费者权益的保护上。

苏州大学政治与公共管理学院教授、副院长黄建洪为学员作《放心消费城市建设的模式探讨》，黄院长主要授课内容涵盖“放心消费环境：内涵与创建价值”、“综合治理：苏州创建放心消费城市十年探索”和“协同创新：创建放心消费环境的政府责任”三个模块。

培训期间，学员们就“如何创建放心消费”各抒己见，围绕议题进行了分组研讨，充分交流、共同探讨、相互学习，气氛热烈。现场教学环节，学员们参观了苏州市吴江区同里古镇放心消费试范点，对放心消费创建工作有了更深层次的认识。

 本次研修班由苏州大学经管培训学院承办，课程采用理论教学、现场教学与研讨相结合的形式，紧密围绕放心消费环境建设主题。通过培训，学员们进一步强化了“大消保”“大维权”理念，为更好推进广东放心消费环境建设奠定扎实基础。

（新闻来源：苏州大学继续教育培训）

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