清华大学—山东航空集团第四期班组长培训班学员心得
发布日期：2019-07-04 点击次数：1939次
编者按：为切实提高班组管理水平，提升基层管理者的能力素质，满足公司发展需要，根据年初工作计划，集团工会于5月28日至6月2日组织各单位优秀班组长前往清华大学继续教育学院参加班组长培训。培训期间，身心时刻浸润于清华文化中的班组长们高效地完成了培训内容，并在学习交流中开阔了眼界。培训结束后，大家结合各自工作，积极撰写培训感悟，现从中选取部分陆续刊发，供大家学习、交流。
山东航空集团第四期班组长培训班于2019年5月29日至6月2日在清华大学举行，很荣幸作为其中一名学员参加此次培训。在开班仪式上，孙书记希望我们一定要高度重视这次学习机会，通过学习，相互交流，启发思路，力争在思想认识、工作方法、职业观念等方面都有所收获，不断提高。并对我们提出了两点要求：一是严格遵守纪律，维护企业形象；二是虚心学习，认真学习，带着问题学习，把所学、所获、所悟运用到工作实践当中, 带领班组成员共同把山航建设好，以良好的经营业绩向建国70周年献礼！一周的培训转眼即过，在学到新知识的同时，感叹时间太短。现将我的学习情况通过以下四个方面进行汇报：
一、感受清华
初到清华，我们漫步清华园，品荷塘月色，听悠悠钟鸣，古朴的清华园校门和清华学堂、参天的古树、曲曲折折的荷塘都让人流连忘返。感受着贯穿百年的清华气韵，每一座建筑、每一方草木都凝聚着清华的神韵与气质，透析出钟灵毓秀。清华大学的百年发展历程，形成了清华大学独特的魅力和深厚的文化底蕴,同时代齐奋进、为祖国谋复兴。时刻感受着清华“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风、“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，构成了清华精神的核心内涵，也激励和鼓舞着一代代清华人为了中华民族的崛起与腾飞做出不懈的努力。激励着一批又一批来到清华园的青年才俊，也培养出了梁思成、华罗庚、钱学森、周培源等一批又一批的大师级国家栋梁。
二、学在清华
这次培训的主题是班组长工作实践培训，有别于其他注重理论方面的培训班，故从课程的设置、教师资源的选择等，都是严要求、高标准，经过精心挑选。给我们授课的多名教师中，皆为国内一流专家学者。他们博古通今、思维开放、理念精深，对自己从事的研究领域都有独到的分析和精辟的见解。不管是从理论到实际，还是从耳闻到目睹，使我们的思想理念不时受到新的冲击。伴随着朗朗的晨读声，我们仿佛又回到了学生时代，也开启了一天的学习生活。
张文教授的“创新思维与工作效率提升”告诉我们做事从怎么做转变到做什么，创新思维需要改变学习方法，开启了思想对冲模式，人存在思维障碍，而通过与不同年龄、不同行业、不同专业和不同地域的人进行思想交流来消除思维障碍，开拓自己的创新思维。
吕永泽教授的“班组长工作任务管理实战模拟”，通过折飞机的游戏来模拟班组管理的实战演练，梳理了班组长管理的五大任务，包括安全、质量、成本、生产、人事管理。从实战演练中，暴露出我们在班组管理中的各种问题，并通过实际解剖分析，让我们了解到为了达到目标，要学会合理的取舍，明确了班组长的任务，利用“黄金圈”模型工具，传授我们如何进行分工，明确任务中的重要指标，有利于自己在实际工作中发现问题和有针对性的预防风险。
张永光教授的“班组长行为塑造和执行力突破”课程中，从孟子的“善政得民财，善教得民心”，引出管理学原理。“善政得民财”即是管理制度，对事不对人，以事为本，以结果为导向，是刚性的事，可以从标准和效率来体现，为管理的右手。“善教得民心”为沟通文化，对人不对事，以人为本，组织和谐，柔性的人，有思想和生命力，为管理的左手。行为塑造即人的习惯的养成，从心态到行为，到习惯，到性格，最终决定了命运。
赵磊教授的“班组激励和绩效考核办法”提高团队组织的绩效，主要从五方面提升，即提升班组长领导力，做到人岗匹配，合适的人放到合适的岗位；员工能力成长，主要提高技能；组织分工到位，分工协作要到位，合适的人员放到合适的工作上；合理配合人才政策管理，制定用人、评价人、激励人、淘汰人的机制；组织氛围建设，形成互补互帮、共同担责、积极向上的组织氛围。并利用“嗑瓜子”理论启发我们要随时、及时激励，工作要有即时回报，让员工的工作感受到成就感。
李飞龙教授的“班组现场管理”深入浅出，班组管理从人和事的角度的进行了讲解，班组长为最基层工作者、组织者、指挥者，要学会管人、做人、管事、做事，如何提升领导权威和影响力，还要能够在多个角度中灵活转换，对员工，要代表企业，做好各种工作；对领导，要反馈基层信息，提出合理建议；对同级，要善于协调、沟通。在管理中还要做到职责分明、分工明确、台账清楚；要先严后宽、对事不对人。
在本次培训中，学校还安排了“压力管理与员工心理辅导”“走进音乐的世界”“清华历史与文化”等课程，不仅在让我们学习到了心理学上的一些技巧，进行压力疏导。更让我们了解了音乐的奥妙，给我们很多门外汉打开了鉴赏音乐之门，展示了一首首耳熟能详的歌曲背后的时代背景、历史意义。尤其印象深刻的是清华历史与文化的讲解，让我们进一步了解了清华的历史和文化，感觉能在清华参加培训真是非常的荣幸和自豪。
三、悟在清华
人生就是一个不断学习的过程，积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。时刻告诫自己：走出舒适区，持续学习。我通过培训，受益匪浅，收获颇丰，这是自己一笔难得的财富，使我认清了自己岗位的重要、认清了自身的不足和今后努力的方向。我将以这次培训为契机，以名师专家为榜样，发扬 “行胜于言”的清华校风，立足本职工作，不但加强飞机维修业务知识和技能的学习，而且要加强其他相关知识的学习，全面提升自身的工作能力，把所学的知识融合到我们的工作当中，同时要把学到的知识分享到团队，传递知识理念，让团队整体提高，共同进步，打造一支卓越的团队。
四、清华友谊
本次参加培训的50名学员，来自公司不同的部门和单元，虽然大家的岗位不同，从事的工作内容不同，但是大家彼此都真诚相待，从陌生到相识。培训中，大家互帮互助、团结协作，共同探讨，共同学习，体现出我们是一个团结向上的集体。收获知识的同时，我们也收获了友谊，知识固然难得，有效的跨部门沟通同样可贵。
在以后工作中，我会勤于思考，用心工作，积极进取，带领班组继续在平凡的岗位上，奉献自己的青春和力量，在厚道服务的理念指导下，争取再创佳绩，为公司的发展贡献自己绵薄之力。
作者：工程技术公司青岛基地航线中队 倪亚飞